120醫療急救指揮系統是實現醫療急救求助電話“120”的快速受理、信息記錄、處置調度、資源管理等綜合應用的計算機信息系統。120系統是城市應急聯動和綜合服務應用的重要組成部分，其建設和應用的廣泛性僅次于公安接處警系統，是公共安全領域的重要應用系統。

科瑞訊公司以豐富的公安接處警系統建設經驗為基礎，充分考慮醫療急救的組織流程和業務特性，為大中小型城市醫療急救中心急救指揮系統建設提供完整解決方案，實現120醫療急救的“統一指揮、分散布點、就近出車、分層救護”的院前急救模式。

一、系統功能

科瑞訊 120醫療急救指揮系統功能包括基本功能和擴展功能兩部分。

基本功能主要包括：

■ 急救求助電話的接入和自動座席分配

■ 急救求助信息記錄

■ 求助和調度電話的數字化錄音存儲

■ 急救調度

■ 急救地理信息

■ 信息查詢統計管理

■ 系統管理等功能。

系統擴展功能包括：

■ 急救站點（二級單位）的急救信息受理功能

■ 急救預案和專家輔助決策功能

■ 基于衛星定位系統的動態資源調用

■ 與 HIS系統的集成應用

■ 與公安“三臺合一”或城市應急聯動系統的集成應用

 

二、科瑞訊解決方案特點

科瑞訊解決方案的特點如下:

1、基于多層體系結構的B/S和C/S相結合計算模式，支持集中或分布式急救指揮應用，便于急救指揮中心、急救站點、專業醫療機構多級急救指揮應用。

2、用戶可定制的急救工作流程和工作模式。

3、提供IP語音通訊方案，具備功能強大、應用靈活的語音調度功能。

4、基于自有專業地圖平臺，具有強大的醫療資源空間查詢、分析功能。

5、提供基于地圖的醫療應急預案功能。

6、基于數據挖掘技術的接處警業務數據統計分析。

7 、建立專業的醫療信息數據庫，包括：急救資料數據庫、重點病人資料數據庫、急救站及救護車輛數據庫、相關醫院及科室數據庫、急救實力數據庫、專家救護方案數據庫、各類專家資料庫、各種疾病救治對策數據庫、特殊醫療器械及藥品數據庫、外援單位數據庫等。